成都賽特廚具有限公司擁有強大的售後服務體系對公司客戶的産品進行質量跟蹤服務，并爲客戶的設備保養進行電腦建檔，以保障客戶在正常的工作時間内一切設備正常運轉。本公司已嚴格執行ISO9001标準“服務程序”，提供保修服務。

1、我方提供全套英文或中文版本的“全套說明書及使用操作保養手冊”，介紹如何正确操作我方提供的設備。保障進行産品使用培訓及技術指導直到操作人員學會使用爲止。

2、設備正式交付使用日起壹個月内，我方派駐技術人員1-2名在貴方進行保養及設備維護工作，保障設備正常運轉，一切費用開支由我方承擔。

3、我方按每月二次定期巡回檢查，由我方項目經理攜維修人員會同用戶共同爲設備進行保養，并由項目經理執筆提交設備運行情況報告，征詢意見以不斷改進工作。

4、設立售後服務意見箱，一旦發現公司人員有渎職行爲，立即處理并将結果通知貴方。

5、按照ISO9001質量管理體系及公司《質量手冊》的要求，售後服務部針對每個用戶制定詳細的服務檔案，設備交付使用後我公司将不定期進行回訪，跟蹤設備的運轉情況，征詢對産品質量及售後服務的意見和建議。

6、利用寒暑假期，每年兩次對設備進行維護和保養。

成都賽特廚具有限公司産品售後實行實時跟蹤服務，随時随刻提供零部件及技術咨詢。采用定期專訪、座談、咨詢等形式來反饋用戶信息，并進行分析，研究實施改進措施，不斷提高顧客滿意度，如有需求歡迎大家來電咨詢！